Análise de falhas: Conheça 3 ferramentas úteis

Foto de Luis Cyrino
Luis Cyrino

Análise de falhas: Conheça 3 ferramentas úteis

Não importa o quão excelente é a sua gestão, ativos sempre irão falhar, quer isso aconteça raramente ou com frequência – daí a importância de fazer a análise de falhas e aprender com os erros.

Por isso, foram desenvolvidas diversas metodologias de análise de falha que, apesar de suas diferenças, têm um objetivo comum: tornar mais simples e eficiente o processo de “investigação” da falha e garantir que o problema será resolvido rapidamente.

A seguir, você vai descobrir o passo a passo de três ferramentas de análise de falhas que vão melhorar de vez a sua gestão de manutenção.

Combinando as três de forma estratégica, a análise de falhas ganha maior eficiência e os custos com manutenção caem significativamente.

1. Árvore de Falhas

É uma forma organizada e lógica de relacionar as falhas às suas respectivas causas. Funciona assim: depois de descrever o incidente, ou seja, a falha funcional, a equipe identifica todas as etapas do processo que levou o equipamento à falha.

Essa listagem de acontecimentos deve ser feita em ordem inversa, isto é, começando pela manifestação da falha e terminando na causa primária.

Além de definir as etapas do processo de falha, a equipe deve colocar na árvore o máximo de detalhes que conseguir, pois só assim a análise será de fato efetiva. Confira o exemplo:

É claro que esse nível de detalhamento provavelmente não vai ser alcançado de primeira. O processo de listagem dos modos de falha e das possíveis razões para o problema deve ser feito e refeito diversas vezes, até que todas as “raízes” físicas, humanas e latentes daquele defeito estejam claras.

A ferramenta de árvore de falhas é perfeita para quando o gestor deseja avaliar a capacidade de um sistema de resistir a falhas simples ou múltiplas.

Mas nem sempre é a melhor opção de análise – se o escopo do problema for muito grande, o processo trava na análise de elementos não-consequenciais.

2. Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa

Causa e Efeito, Ishikawa ou “espinha de peixe”, este diagrama é excelente quando o assunto é analisar dispersões (ou variações) em um processo.

O objetivo de seu criador, o engenheiro Kaoru Ishikawa, era fazer uma ferramenta que orientasse as pessoas na hora de identificar as possíveis razões de um problema – que é exatamente o que a análise de falhas procura fazer.

O resultado é uma categorização bem gráfica de raízes e variações, que formam as ramificações da espinha do peixe. Em cada categoria, as causas potenciais são listadas, testadas e validadas com base nas evidências.

O processo de desenvolvimento do diagrama normalmente se inicia com uma reunião de brainstorming do time. Nessa reunião, são feitas sugestões de possíveis origens da falha.

E as causas podem ser classificadas de acordo com seis categorias – as famosas “6M”:

  • Método: problemas podem ocorrer quando o trabalho foi executado de forma incorreta. Cabe à equipe questionar se as práticas adotadas na execução foram realmente as melhores.
  • Matéria-prima: avalie a conformidade técnica do material utilizado, se ele foi obtido de um fornecedor homologado, se tinha boa qualidade.
  • Mão de obra: pressa, imprudência, desleixo e outros comportamentos de colaboradores podem levar à falha. A equipe, além de comprometida e responsável, deve estar bem treinada.
  • Máquinas: a manutenção do maquinário está em dia? Pequenas falhas em equipamentos podem acarretar em problemas maiores, daí a importância de garantir que os ativos estejam funcionando conforme o esperado.
  • Medição: preenchemos essa categoria com as causas relacionadas a instrumentos de medida e indicadores. Ou seja, aqui se avalia se as métricas que a equipe utiliza para mensurar o trabalho são as mais adequadas.
  • Meio ambiente: calor, poluição, poeira e espaço podem causar problemas na operação – por isso as características do ambiente devem ser sempre consideradas pela análise de falhas.

3.Monitoramento online de ativos

Para o gestor que quer estar em dia com as ferramentas mais atuais de gestão de ativos e análise de falhas, os softwares de monitoramento online são a resposta.

Com um sistema que combina internet das coisas (IoT) e inteligência artificial, soluções como a da TRACTIAN coletam dados das máquinas em tempo real e transformam essas informações em insights assertivos que auxiliam o gestor no controle do maquinário e no diagnóstico de causas e efeitos das falhas.

Assim, o tempo e os recursos do time de manutenção são poupados. Fica por conta de a tecnologia calcular, com rapidez e precisão, os principais índices de performance dos ativos, otimizando a análise de falhas e o planejamento de ações que mitiguem suas consequências.

Além disso, por meio do mesmo CMMS amigável e intuitivo, os dados coletados são aproveitados em sua potencialidade máxima, permitindo que você crie métricas de uso dos equipamentos e automatize a abertura de Ordens de Serviço.

É a combinação perfeita entre monitoramento online e gestão de ativos em uma única ferramenta. Saiba como o TracOS™ pode te livrar das planilhas manuais e potencializar sua gestão da manutenção.

Aliando o sistema preditivo da TRACTIAN às outras ferramentas aqui listadas, você potencializa sua gestão de ativos e o processo de análise de falhas, tornando-o ágil e eficiente em qualquer situação.

Contar com a tecnologia para otimizar o trabalho humano e a operação do maquinário é sempre a melhor escolha, especialmente em se tratando de investigar as falhas e aprender com os erros para que não se repitam.

Para saber mais converse com um dos especialistas da TRACTIAN para saber mais sobre como a solução pode melhorar todos os processos da sua manutenção, da análise de falhas à tomada de decisões.

 

Escrito por: TRACTIAN – Monitoramento de Ativos

Compartilhar:

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Artigos relacionados
Categorias

Newsletter

Cadastre seu e-mail e receba conteúdo exclusivo. Odiamos SPAM ;)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é mantido e operado por Luis Carlos Cyrino Peres

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
- Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:
Nome
E-mail
Telefone

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Solicitação de Contato
Solicitação de Orçamentos

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
Para retornar o contato ao usuário que solicitou, seja para orçamento, duvidas ou suporte

1.2. Dados pessoais obtidos de outras formas
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:
Dados de localização, navegador, dispositivo de acesso, sistema operacional, faixa etária, sexo, através do Google Analytics e Google Ads

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Ao acessar o site e navegar nas páginas

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:
Melhorar a experiência do usuário ao navegar em nosso site

1.3. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

1.4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

1.5. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei, que justifica o justifica. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:
- mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
- para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador

4.1. Consentimento
Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.
O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.
Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.

4.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
Algumas operações de tratamento de dados pessoais, sobretudo o armazenamento de dados, serão realizadas para que possamos cumprir obrigações previstas em lei ou em outras disposições normativas aplicáveis às nossas atividades.

5. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

5.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Armazenamento em servidores e computadores criptografados
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 02/12/2020.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modifição, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

9. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: contato@manutencaoemfoco.com.br
Telefone: (41) 9 9958-6044