Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio das discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial. Originalmente proposta por um engenheiro químico chamado Kaoru Ishikawa em 1943, sendo aperfeiçoado … Continue lendo Diagrama de causa e efeito – Ishikawa