POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este site é mantido e operado por Luis Carlos Cyrino Peres
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
- Como entrar em contato conosco.
1. Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.
1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:
Nome
E-mail
Telefone
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Solicitação de Contato
Solicitação de Orçamentos
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
Para retornar o contato ao usuário que solicitou, seja para orçamento, duvidas ou suporte
1.2. Dados pessoais obtidos de outras formas
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:
Dados de localização, navegador, dispositivo de acesso, sistema operacional, faixa etária, sexo, através do Google Analytics e Google Ads
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Ao acessar o site e navegar nas páginas
Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:
Melhorar a experiência do usuário ao navegar em nosso site
1.3. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
1.4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
a. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.
b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.
1.5. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.
2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.
4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei, que justifica o justifica. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.
Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:
- mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
- para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
4.1. Consentimento
Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.
O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.
Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.
4.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
Algumas operações de tratamento de dados pessoais, sobretudo o armazenamento de dados, serão realizadas para que possamos cumprir obrigações previstas em lei ou em outras disposições normativas aplicáveis às nossas atividades.
5. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.
5.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.
6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Armazenamento em servidores e computadores criptografados
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 02/12/2020.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modifição, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.
9. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: contato@manutencaoemfoco.com.br
Telefone: (41) 9 9958-6044
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Ótima matéria!
Exatamente isso, tudo depende de uma boa análise de vários pontos para decidir qual área é vantajoso tercerizar. Além de examinar a empresa tercerizadora.
Concotdo com todas as suas colocações, com somente um ponto a comentar, qualificação e treinamento.
Normalmente, empresas terceirizafas, tem mão de obra com menos qualificação e treinamento, por isso conseguem reduzir o custo de seus serviços, mas esta redução de custo com treinamento também está acontecendo com os funcionários efetivos, reduzindo a produtividade e ficando a mercê de empresas especializadas, que nem sempre podem atender a curto prazo.
Os funcionários efetivos também tem suas horas extras colocadas em banco de horas ou com pagamento escalonado, sendo que os mesmos estão sempre à disposição da empresa, o que não acontece com os funcionários de contratadas, que também podem aumentar o custo estimado.
Muita coisa a ser analisada.
Verdade Roberto, como bem enfatizei no inicio da matéria, o conhecimento técnico da manutenção para o parque de máquinas de produção é imprescindível por isso não vejo como viável a terceirização e tenho outra matéria na sequência desta onde tem outros meios de avaliação que tratamos da qualidade dessa terceirização e dos meios de contrato que podem ou não ser viáveis. Obrigado pelo seu comentário.
Roberto , não concordo com vc, pois atuamos há 20 anos no segmento de prestação de serviços e dispomos de mão de obra altamente capacitada, pois nosso foco é executar de excelente qualidade. Vc precisa rever seus conceitos.
Fernando, acredito pelos comentários que a terceirização que você comenta é com relação à manutenção preditiva e preventiva, com relação a este tipo de manutenção, não discordo de você, os profissionais são preparados mesmo, especialistas, nunca tive problema com estes serviços, inclusive o pessoal aprende muita coisa com eles.
Falo da terceirização dentro da fábrica, para serviços do dia a dia, montagens, pequenos ou grandes reparos de manutenção corretiva e convivem com os funcionários da empresa, estes aprendem muito com os funcionários da empresa, porque não tem muito conhecimento.
Gostei da matéria, e concordo que é preciso uma análise criteriosa dos serviços à executar afim de definir a terceirização ou não. No tocante os serviços nos equipamentos entendo também não ser interessante a terceirização. Uma equipe interna apresentará um comprometimento muito maior com a qualidade e melhoria.
Davi, essa afirmativa é frágil. Há dez anos trabalhamos prestando serviços em uma planta industrial onde éramos os terceirizados, o pessoal da Vale do Rio Doce, neglicenciava na execução dos serviços e protelavam bastante. Nós trabalhávamos com maior comprometimento , atingindo as metas estabelecidas.
Olá, a terceirização a princípio, parece ser um bom negócio, mas a médio e longo prazo aparecem as consequências: serviços com baixa qualidade, ou seja, não executados conforme solicitado e com prazo a desejar, não há comprometimento como o de um colaborador efetivo, além é claro do risco jurídico por corresponsabilidade e no caso de empresas tercerizadas quebrarem, a contratante assumirá despesas com encargos trabalhistas. Resumindo, nem mesmo a manutenção Predial que as vezes e vista com menos importância é viável terceirizar. Pois muitos patrimônios tem virado cinzas a patir de princípio de incêndios por instalações elétricas por exemplo. Dependendo do piso salarial de algumas funções pode-se até pensar em terceirizar, mas nunca se esquecendo do risco jurídico.
Tenho mais de 25 anos de experiência neste assunto, e na prática as coisas funcionam bem diferente do que a maioria pensa, e realmente é viável terceirizar a maior parte da área de utilidades, preditiva e predial, mas o maior ganho é quando se terceiriza uma parte considerável da manutenção industrial, sim da manutenção industrial onde se mantém a base do Know-how, como os técnicos, engenheiros e o PCM, mas a mão de obra para as preventivas o melhor é terceirizar, pois o volume de Hh é muito alto! Mas isso so é possível em empresas de alto nível de organização, o que somente se tem em algumas grandes empresas, e uma ou outra pequena, mas na maioria em geral a organização é muito ruim!
Concordo plenamente com o artigo, tudo que foi citado é exatamente a forma que penso à respeito, mas a atenção deve ser redobrada em relação a terceirização de empresas para que se mantenha uma equipe produtiva e eficiente.
1°Nunca vi funcionário terceirizado trabalhar contente, 2°Para funcionar uma manutenção precisa ser tratada como gestão não como mal necessário,gestores de produção ficam atualmente 2 anos na mesma empresa ou na mesma função então o foco deles é máxima produção ou seja mínimo investimento em manutenção,3°treinamento para manutentores é caro o pessoal cada vez mais reduzido e o jovem de hoje em nada se assemelha ao da década passada a primeira pergunta que fazem no setor de manutenção é:Tem mouse?? , outro porém o mecânico ou eletricista capacitado é mercenário trabalha para quem pagar mais e dar melhor condições de trabalho se com a terceirização ele se sentir em desvantagem quem perde com know-how é a empresa não ele,essa é minha humilde visão de um manutentor com 18 anos de manutenção e com vivencia de muito erros e sequelas deixados por diretores incapazes.
Ontem fiz 27 anos trabalhados em manutenção elétrica em industria de alguns segmentos. Infelizmente concordo com as questões apresentadas. Gostaria de refutar todas elas…
daora men
Pessoal boa noite.
O assunto terceirização é bem complexo.
Há os defensores e os que repudiam. Já trabalhei em varias empresas terceirizadas e hoje trabalho como efetivo em uma Multi Nacional na área de utilidades onde a equipe que trabalho somos responsáveis por toda rede de ar comprimido, alta tensão, media e baixa tensão, esgotos, iluminação, telefonia, civil, refrigeração, sistemas de água potável e industrial. Temos vários colaboradores terceirizados que juntos executamos serviços que muitas vezes nossos técnicos efetivos não tem habilidades para executar. Conheço muitos técnicos e empresas terceirizadas as suas tiro o chapéu no quesito qualidade técnica
Não concordo com quem critica os terceiros mas também não sou a favor de te-los unicamente com responsáveis por atividades e equipamentos de grande criticidade. Acho que tudo se resume em uma ótima GESTÃO DE MANUTENÇÃO. Sempre vamos precisar
da ajuda dos terceiros.