Disponibilidade e suas classificações

Foto de Luis Cyrino
Luis Cyrino

Disponibilidade e suas classificações

Disponibilidade é uma métrica importante usada para avaliar o desempenho de sistemas reparáveis. Tal métrica leva em consideração as propriedades de confiabilidade e capacidade de manutenção de um componente ou sistema. Importante saber que existem diferentes tipos de classificações dessa métrica.

Segundo a NBR 5462, disponibilidade é a capacidade de um item estar em condições de executar uma certa função em um dado instante ou durante um intervalo de tempo determinado.

Isso levando-se em conta os aspectos combinados de sua confiabilidade, mantenabilidade e suporte de manutenção, supondo que os recursos externos requeridos estejam assegurados.

Disponibilidade é uma das três variáveis utilizadas para o cálculo da eficiência global de um equipamento – OEE. Nessa variável, assunto do artigo, são vários fatores que fazem corroborar para um prejuízo na eficiência de um ativo produtivo.

Fatores como falta de matéria prima ou insumos, tempo de setup, falhas ou quebras, falhas programação, entre outros.

Temos um artigo que fala especificamente sobre fatores da Manutenção que prejudicam o OEE quanto a Disponibilidade de máquinas. Neste artigo vamos falar sobre os tipos de classificações de disponibilidade.

Classificação de Disponibilidade

A classificação dessa métrica é baseada nos tipos de tempos de inatividade usados no cálculo e na relação com o tempo – intervalo de tempo ao qual a disponibilidade se refere. Devido a essa relação com o tempo, há várias classificações diferentes, vejamos a seguir:

A física

A disponibilidade física mostra a porcentagem do tempo disponível que um equipamento ou máquina estava operando com base em sua programação de produção.

Os elementos de medição de desempenho são o tempo produtivo menos o tempo de inatividade expresso como uma porcentagem do tempo programado disponível.

Conforme Branco Filho (2000, p.41) essa disponibilidade é definida como “a probabilidade de que um item possa estar disponível para utilização em um determinado momento ou durante um determinado período de tempo”.

A intrínseca

A disponibilidade intrínseca de um sistema ou equipamento é a probabilidade de que ele esteja operando satisfatoriamente em qualquer momento quando usado nas condições estabelecidas, onde o tempo considerado é o tempo de operação e o tempo de reparo ativo.

Ou seja, é a forma teórica de dizer que um ativo tem as condições de desempenhar suas funções conforme definidas pelo projeto.

Assim, esse tipo de métrica exclui da consideração todo o tempo livre, tempo de armazenamento, tempo administrativo e tempo logístico.

Como o nome indica, intrínseca se refere principalmente à capacidade integrada do sistema ou equipamento de operar satisfatoriamente nas condições estabelecidas. Relaciona diretamente os tempos de MTBF e MTTR.

Instantânea (ou pontual)

É a probabilidade de que um sistema está operacional (instalado e funcionando) em um momento específico. A disponibilidade pontual é muito semelhante à função de confiabilidade, pois fornece uma probabilidade de que um sistema funcionará em um determinado momento.

Ao contrário da confiabilidade, no entanto, a medida de disponibilidade instantânea incorpora informações de capacidade de manutenção.

Disponibilidade média

A disponibilidade média é a proporção de tempo durante um período de tempo em que o sistema está disponível para uso. Representa o valor médio da função de disponibilidade instantânea ao longo do período.

Para sistemas que possuem manutenção periódica, a disponibilidade pode ser zero em intervalos periódicos regulares. Nesse caso, a disponibilidade média é uma medida mais significativa do que a disponibilidade instantânea.

Assintótica ou de estado estacionário

A disponibilidade de estado estacionário do sistema é o limite da função de disponibilidade, pois o tempo tende para o infinito. No entanto, deve-se notar que o estado estacionário também se aplica à disponibilidade média.

Para considerações práticas, a função de disponibilidade começará a se aproximar do valor de estado estável após um período de tempo de aproximadamente quatro vezes o tempo médio até a falha.

Isso varia dependendo dos problemas de manutenção e da complexidade do sistema. Em outras palavras, você pode pensar nessa métrica de estado estacionário como um ponto de estabilização onde a disponibilidade do sistema é aproximadamente um valor constante.

Inerente

Disponibilidade inerente é a métrica de estado estacionário quando se considera apenas o tempo de inatividade de manutenção corretiva do sistema.

Esta classificação é o que às vezes é referido como a disponibilidade vista pelo pessoal de manutenção. Esta classificação exclui paralisações para manutenção preventiva, atrasos logísticos, atrasos no fornecimento e atrasos administrativos.

Como essas outras causas de atraso podem ser minimizadas ou eliminadas, um valor que considera apenas o tempo de inatividade corretivo é uma propriedade inerente ou intrínseca do sistema.

O tempo de inatividade corretivo reflete a eficiência e velocidade do pessoal de manutenção, bem como sua especialização e nível de treinamento.

Ele também reflete características que devem ser importantes para os engenheiros que projetam o sistema, como a complexidade dos reparos necessários.

Também sobre fatores ergonômicos e se a facilidade de reparo (manutenção) foi adequadamente considerada no projeto.

Operacional

A disponibilidade operacional é uma medida da média “real” durante um período de tempo e inclui todas as fontes de tempo de inatividade.

Tais como tempo de inatividade administrativo, tempo de inatividade logístico, etc. É o tipo de disponibilidade que o cliente realmente experimenta.

É essencialmente a disponibilidade a posteriori com base em eventos reais que aconteceram com o sistema. As classificações dessa métrica discutidas anteriormente são estimativas a priori baseadas em modelos de falha do sistema e distribuições de tempo de inatividade.

Em muitos casos, a disponibilidade operacional não pode ser controlada pelo fabricante devido à variação na localização, recursos e outros fatores que são de competência exclusiva do usuário final do produto.

Conclusão

Independentemente do tipo de disponibilidade usada para definir como métrica na empresa, o foco é ter um alto índice desse indicador.

E como fazer para alcançar níveis satisfatórios dessa métrica? É preciso focar todos os esforços em vários níveis de atuação e que podem comprometer esse índice.

Segundo a norma NBR 5462, faz menção onde a disponibilidade pode ser afetada por um possível problema somente de manutenção dos ativos.

Mas não se engane, o problema pode estar acontecendo também em outros níveis, como operacional e suprimentos (matéria prima e insumos). É o que vimos até agora, nas definições básicas de todos os tipos.

Portanto, tudo que pode afetar essa métrica de um ativo produtivo deve ser considerada. Premissa básica de cálculo da métrica mais importante utilizada pelas empresas, o OEE.

No caso da Manutenção é necessário ter boas práticas com estratégias assertivas para melhorar constantemente os KPIs do MTBF e MTTR. Isso inclui uma gestão assertiva de pessoal, de peças sobressalentes, gestão de contratos, e bom relacionamento com seus pares e fornecedores.

Fica claro que a gestão é parte essencial para isso, é onde toda a solução começa, não só para a Manutenção, mas para todos os setores da organização.

 

Fonte:

https://www.weibull.com/hotwire/issue79/relbasics79.htm

Compartilhar:

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Artigos relacionados
Categorias

Newsletter

Cadastre seu e-mail e receba conteúdo exclusivo. Odiamos SPAM ;)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é mantido e operado por Luis Carlos Cyrino Peres

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
- Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:
Nome
E-mail
Telefone

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Solicitação de Contato
Solicitação de Orçamentos

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
Para retornar o contato ao usuário que solicitou, seja para orçamento, duvidas ou suporte

1.2. Dados pessoais obtidos de outras formas
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:
Dados de localização, navegador, dispositivo de acesso, sistema operacional, faixa etária, sexo, através do Google Analytics e Google Ads

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Ao acessar o site e navegar nas páginas

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:
Melhorar a experiência do usuário ao navegar em nosso site

1.3. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

1.4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

1.5. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei, que justifica o justifica. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:
- mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
- para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador

4.1. Consentimento
Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.
O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.
Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.

4.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
Algumas operações de tratamento de dados pessoais, sobretudo o armazenamento de dados, serão realizadas para que possamos cumprir obrigações previstas em lei ou em outras disposições normativas aplicáveis às nossas atividades.

5. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

5.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Armazenamento em servidores e computadores criptografados
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 02/12/2020.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modifição, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

9. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: contato@manutencaoemfoco.com.br
Telefone: (41) 9 9958-6044